Публичная оферта Agat VPN

1.1. Настоящая публичная оферта является предложением Индивидуального предпринимателя Ажиматовой Махабат Эсеновны, ИНН 220914314953, ОГРНИП 322332800025309, заключить договор оказания услуг цифрового доступа к сервису Agat VPN и является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Настоящая оферта размещается в открытом доступе на сайте сервиса и адресована неопределённому кругу лиц.

1.3. Акцептом оферты считается совершение пользователем одного из действий: регистрация или вход в личный кабинет, оплата тарифа, получение VPN-доступа, использование сервиса или иное действие, свидетельствующее о принятии условий оферты.

2.1. Исполнитель предоставляет пользователю цифровой доступ к сервису Agat VPN на выбранный оплаченный период.

2.2. Сервис предназначен для организации защищённого интернет-соединения на поддерживаемых устройствах пользователя: Windows, Android, iPhone, iPad и macOS.

2.3. Доступ может предоставляться через личный кабинет, индивидуальный VPN-ключ, инструкцию по подключению или иной технический способ, выбранный Исполнителем.

3.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом, указанным на сайте или в личном кабинете Agat VPN на момент оплаты.

3.2. Оплата означает согласие пользователя с выбранным тарифом, сроком доступа и условиями настоящей оферты.

3.3. Исполнитель вправе изменять тарифы, сроки действия тарифов и условия предоставления сервиса. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода доступа пользователя.

3.4. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет пользователю электронный кассовый чек на адрес электронной почты, указанный при оформлении доступа, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.1. После оплаты пользователь получает доступ к личному кабинету и/или VPN-ключу, необходимому для подключения к сервису.

4.2. Доступ считается предоставленным после активации личного кабинета, выдачи VPN-ключа или отображения доступной конфигурации в личном кабинете пользователя.

4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие устройства, интернет-соединения и приложения, необходимого для подключения к сервису.

4.4. Один VPN-ключ доступа предназначен для использования на личных устройствах пользователя. Одновременное использование одного ключа доступа допускается не более чем на 3 устройствах, если иное прямо не указано в личном кабинете или условиях тарифа.

5.1. В рамках отдельных тарифов пользователю может предоставляться базовый LTE-трафик, а также возможность приобретения дополнительных LTE-пакетов.

5.2. Базовый LTE-трафик, включённый в тариф, предоставляется в пределах соответствующего оплаченного периода и может обновляться или прекращаться в соответствии с условиями тарифа.

5.3. Дополнительно приобретённые LTE-пакеты закрепляются за аккаунтом пользователя и расходуются после исчерпания базового LTE-трафика, если иная логика не указана в личном кабинете.

5.4. Остаток дополнительно приобретённого LTE-трафика сохраняется за аккаунтом пользователя до полного использования, если доступ не ограничен из-за нарушения условий оферты, пользовательского соглашения или законодательства.

5.5. LTE-пакеты являются частью цифрового доступа к сервису и не подлежат обмену на денежные средства отдельно от оплаченной услуги.

6.1. Agat VPN предоставляет цифровой доступ к сервису сразу после оплаты.

6.2. Если доступ не был предоставлен по технической ошибке со стороны Agat VPN, пользователь вправе обратиться в службу поддержки для проверки ситуации и оформления возврата денежных средств.

6.3. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. После фактического предоставления цифрового доступа к сервису и успешной активации доступа возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.1. Пользователь обязуется использовать сервис добросовестно, соблюдать законодательство применимой юрисдикции и не использовать сервис для противоправных действий.

7.2. Пользователю запрещается использовать сервис для спама, мошенничества, фишинга, распространения вредоносного ПО, DDoS-атак, взлома, неправомерного доступа к информационным системам, массовой автоматизации или иных действий, нарушающих права третьих лиц.

7.3. Пользователь не вправе перепродавать, передавать или публиковать предоставленный ему VPN-доступ без согласия Исполнителя.

8.1. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу сервиса, однако не гарантирует абсолютную непрерывность доступа, отсутствие технических сбоев, ограничений со стороны операторов связи, хостинг-провайдеров, платёжных сервисов или иных третьих лиц.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования сервиса, вызванную настройками устройства пользователя, отсутствием интернета, блокировками, ограничениями сети, действиями третьих лиц или нарушением пользователем правил подключения.

8.3. Сервис предоставляется как цифровой технический инструмент. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия при использовании сети Интернет.

9.1. Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ пользователя к сервису при нарушении настоящей оферты, правил использования сервиса, наличии признаков злоупотребления, неправомерной активности или угрозы стабильности инфраструктуры.

9.2. При блокировке за нарушение правил использования денежные средства за оплаченный период не возвращаются.

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Agat VPN.

10.2. Для работы сервиса может использоваться email пользователя, cookie-сессия, а также технические данные, автоматически передаваемые серверу и необходимые для корректной работы сайта, личного кабинета, авторизации и технической поддержки.

11.1. По вопросам работы сервиса, доступа, оплаты и подключения пользователь может обратиться в поддержку:

11.2. При обращении рекомендуется указать email аккаунта, описание проблемы, устройство, на котором возникла ошибка, и по возможности приложить скриншоты.

12.1. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновление инфраструктуры, профилактические мероприятия, замену серверов и иные действия, необходимые для поддержания стабильной и безопасной работы сервиса.

12.2. В период проведения технических работ возможны временные ограничения доступа к сервису. Такие ограничения не считаются нарушением обязательств Исполнителя, если они связаны с обеспечением работоспособности, безопасности или стабильности сервиса.

12.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

12.4. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

12.5. Претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты support@agatvpn.com либо иным способом, позволяющим подтвердить факт направления обращения.

12.6. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента её получения адресатом. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

13.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Актуальная редакция размещается на сайте сервиса.

13.2. Продолжение использования сервиса после изменения условий означает согласие пользователя с новой редакцией оферты.

13.3. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

14.1. Исполнитель: